Log bij Casino Nic in en zie je speelhistorie terug

Zekerheid voordat je op Inloggen drukt

Op het inlogscherm zie je twee lege velden en één knop met Inloggen. Wat je nodig hebt, heb je meestal al in huis: het e-mailadres dat je bij de registratie gebruikte en het wachtwoord dat je toen zelf koos. Typ je adres rustig over, want een punt of spatie te veel is de meest voorkomende oorzaak van een weigering. Controleer ook of je nog bij die mailbox kunt, want daar komt later je herstelmail binnen. Staat je toetsenbord nog op een andere taal, zet die dan eerst terug, anders verandert je adres zonder dat je het merkt. Heb je je wachtwoord in een beheerder opgeslagen, open die dan voordat je begint. Let ook op je verbinding: een haperend netwerk laat het scherm eindeloos laden terwijl je gegevens al goed zijn.

Je paneel kennen vanaf dag één

Na je registratie staat bovenaan het scherm nog de bevestiging van je aanmelding, en zodra je binnen bent vraagt het paneel om gegevens die het nog mist. Vul die eerste sessie meteen aan: je naam, je geboortedatum en je adres, zodat een latere uitbetaling niet stil komt te liggen. Neem daarna rustig de tijd om rond te kijken in plaats van direct te spelen. Onder je saldo zie je je eerste storting en de bonus die daaraan hangt, en weer lager je speelgeschiedenis. Blader daar één keer doorheen; je leert je eigen paneel sneller kennen dan je denkt. Tussen registratie en dit eerste bezoek zit vaak minder dan een dag.

Onderweg verder op je eigen scherm

Op een computer vult het inlogscherm het hele venster, terwijl op een telefoon dezelfde velden onder elkaar in een smalle kolom staan. Achter beide schermen ligt één account: hetzelfde saldo, dezelfde geschiedenis en dezelfde limieten. Wat je op je laptop instelt, geldt dus meteen op je telefoon, zonder dat je iets hoeft over te zetten. De indeling verschilt wel: naast het speelveld zie je op je laptop je saldo en menu, op mobiel klapt dat menu achter drie streepjes weg. Houd je telefoon recht en sluit de zoekbalk van je toetsenbord, dan blijven beide velden zichtbaar terwijl je typt. Wissel je vaak van toestel, log dan eerst netjes uit op het ene voordat je op het andere verdergaat. Zo staat er nooit een oude sessie open en zie je nooit een saldo dat allang niet meer klopt.

Je geld zonder omweg naar je rekening

Op het scherm van Uitbetalen staat één knop, en zodra je die indrukt kijkt het systeem eerst naar je account in plaats van naar je saldo. Een uitbetaling vertrekt namelijk alleen naar een rekening op naam van de persoon achter de inlog, en dat kan het paneel pas controleren als je gegevens kloppen. Daarom vraagt het scherm om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de bevestiging van je betaalmethode. Die controle kost volgens de site zelf hooguit dertig uur, waarna het bedrag in de rij komt. Zonder afgeronde verificatie blijft je aanvraag staan, hoe vol je saldo ook is. Log dus regelmatig in om te zien of er nog een document openstaat; het staat dan als melding bovenaan.

Terug in je account na een blokkade

Eén veld en één knop staan op het herstelscherm: je adres invullen en de herstelmail aanvragen. Die link landt in de mailbox waarmee je ooit bent begonnen, meestal binnen enkele minuten; kijk ook in de map met ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Via de link uit die mail kies je een nieuw wachtwoord en sta je weer binnen, zonder dat je het oude hoeft te kennen. Kom je niet meer in die mailbox, dan helpt de klantenservice je verder via de chat op de site of per e-mail op [email protected]; telefonisch kan ook, rond de klok en elke dag van de week. Blijft je account dicht door een pauze die je zelf instelde of door zelfuitsluiting, dan telt die keuze en opent geen enkele herstelmail de deur. Staat er nog een verificatie open, reken dan op maximaal dertig uur voor de afronding.